Remplacez votre help desk et votre chat en direct par une seule plateforme
N'utilisez pas un outil de support à plus de 1 000 $/mois alors que vous pouvez obtenir le help desk et le chat en direct inclus dans votre forfait Hyax. Avec intégration Slack, résolutions par agent IA et automatisations.
Alternative à Intercom
Chat en direct, help desk et agents IA tout-en-un, sans tarification par siège.
Alternative à Drift
Chat en direct avec e-mail intégré, help desk et monétisation pour une fraction du coût.
Alternative à Zendesk
Help desk et chat en direct inclus dans une plateforme pour créateurs à prix forfaitaire.
Les outils de support ne devraient pas coûter plus cher que votre produit
Vous devez parler à vos clients. Mais les outils conçus pour cela sont tarifés pour les entreprises, pas pour les créateurs.
Intercom démarre à 39 $/siège/mois et augmente rapidement, donc la plupart des créateurs ne peuvent pas justifier ce coût.
Zendesk, Freshdesk et Drift sont conçus pour les équipes d'entreprise, pas pour les créateurs solo ou les petites équipes.
Votre outil de chat ne peut pas voir l'historique d'achat, donc chaque réponse de support part de zéro contexte.
Les visiteurs quittent votre site avant même que vous voyiez leur message dans un tableau de bord séparé.
Vous jonglez entre le support par e-mail, les widgets de chat et les documents d'aide sur trois identifiants différents.
Hyax inclut le chat en direct, le help desk et les agents IA dans votre forfait, sans frais par siège ni outil séparé.
La cohorte est-elle toujours ouverte ?
Accès perdu après la mise à niveau
La cohorte de mai est-elle toujours ouverte ? Et proposez-vous un plan de paiement ?
Oui, il reste quelques places. Les membres Pro peuvent payer en deux fois ; voici le lien de paiement d'inscription avec les deux options.
Cohorte de mai : accès complet
Plan de paiement disponible au moment du paiement
Inscrit, mais mon tableau de bord affiche toujours “expiré” à cause de l'essai.
Siège actualisé. Vous devriez voir l'accès complet en moins d'une minute. Sinon, cet article vous explique comment vider le cache de session.
Dépannage de l'accès → /helpdesk/article-…
Vendez quand la curiosité est maximale.
Les pages de tarification et les moments de lancement regorgent de « questions rapides ». Le chat en direct vous permet de répondre en contexte : comparer les plans, expliquer les cohortes et transmettre un lien de paiement comme vous le feriez lors d'un appel commercial.
Prévente sur vos pages
Rencontrez les visiteurs sur les pages de contenu, de tarification et de produit, pas seulement plus tard par e-mail.
Partagez la bonne offre
Déposez des plans, des offres groupées ou des places limitées directement dans le fil afin que les gens puissent décider pendant qu'ils sont engagés.
Répondez dans le chat → partagez le paiement → commande finalisée en session.
Gérez « Est-ce inclus ? » et « Quand commence la cohorte ? » dans la même boîte de réception, sans changer de contexte.
Doublons, remboursements, formulation de renouvellement : expliquez et renvoyez vers la documentation.
Actualisations de siège, problèmes de session, questions de droits d'accès.
Réponses courtes dans le chat, analyses approfondies dans votre centre d'aide.
Répondez aux tickets sans un système séparé
Les conversations de support restent liées à la vente : une personne qui se sent écoutée est bien plus susceptible de rester. Résolvez les problèmes dans le chat, renvoyez vers les articles d'aide lorsqu'une longue explication n'est pas nécessaire, et gardez votre équipe dans un même flux de travail Hyax.
Réponses claires et responsables
Chaque fil est lié à un contexte de visiteur réel, pas à un widget anonyme.
Fonctionne avec votre centre d'aide
Associez le chat avec Centre d'aide afin que les questions répétitives s'éloignent de votre boîte de réception.
Mettez votre équipe là où vos clients se trouvent déjà
Chat en direct, monétisation, e-mail et base de connaissances, conçus pour les créateurs qui veulent une seule plateforme, pas cinq onglets.