가격 한눈에 보기
Zendesk는 5k~10k 구독자 기준 중간 티어 Suite(~$55/에이전트)에 에이전트 3명으로 모델링했으며, 규모에 따라 에이전트 수를 늘립니다. Hyax는 팀 규모와 관계없이 기본 월 $29이며, 정확한 견적은 zendesk.com에서 확인하세요.
Zendesk: ~$55/에이전트 × 3명(5k~10k) 기준 추정치이며, 규모에 따라 에이전트 수가 조정됩니다. 참고용이며, zendesk.com에서 확인하세요.
Hyax:Starter 플랜($29/월). 월간 결제, 고정 가격, 무제한 연락처, 0% 플랫폼 수수료. 자체 API 키를 사용한 무제한 발송 시 Resend의 별도 요금은 포함되지 않습니다. 자세한 내용은 가격 이메일 제한 및 플랜 상한 비교
표시된 금액은 Starter 기본 구독료($29/월)뿐입니다. 월 약 40,000통은 Starter의 포함 발송량을 넘으므로, 이 비교에는 그 발송량의 이메일 비용이 포함되지 않습니다.
Zendesk vs Hyax: 기능 비교
| 기능 | Hyax | Zendesk |
|---|---|---|
| 콘텐츠 및 퍼블리싱 | ||
| 블로그 / 웹사이트 | 포함 | 미포함 |
| AI 글쓰기 도우미 | 포함 | 미포함 |
| 브랜드 학습 AI | 포함 | 일부 |
| 커스텀 도메인 | 포함 | 일부 |
| SEO 최적화 | 포함 | 미포함 |
| Lighthouse 85+ 점수 | 포함 | 미포함 |
| 이메일 마케팅 | ||
| 이메일 뉴스레터 | 포함 | 미포함 |
| 이메일 자동화 | 포함 | 일부 |
| 행동 세분화 | 포함 | 미포함 |
| A/B 테스트 | 포함 | 미포함 |
| 이메일 시퀀스 | 포함 | 일부 |
| 무제한 발송 | 포함 | ESP 애드온 |
| 수익화 | ||
| 디지털 제품 | 포함 | 미포함 |
| 유료 구독 | 포함 | 미포함 |
| 온라인 강의 | 포함 | 미포함 |
| 0% 플랫폼 수수료 | 포함 | 미포함 |
| 커뮤니티 / 멤버십 | 포함 | 미포함 |
| 플랫폼 및 도구 | ||
| 분석 대시보드 | 포함 | 포함 |
| API 액세스 | 포함 | 포함 |
| 바이오 링크 | 포함 | 미포함 |
| 헬프 데스크 / 지식 베이스 | 포함 | 포함 |
| 비주얼 워크플로우 빌더 | 포함 | 일부 |
| 라이브 채팅 위젯 | 포함 | 포함 |
| 요금 모델 | ||
| 정액 요금제 | 포함 | 미포함 |
| 무제한 구독자 | 포함 | 에이전트당 |
| 거래 수수료 없음 | 포함 | 해당 없음 |
Zendesk에서 Hyax로 전환하는 이유
인원 수에 따라 비용 증가
Suite Team부터 Professional까지 에이전트당 가격이 책정됩니다. 에이전트 3명만 되어도 부가 기능 전에 월 $300을 초과할 수 있습니다. Hyax는 사이트와 이메일과 함께 헬프 데스크, 채팅, KB를 월 $29의 정액제로 제공합니다.
지원 및 출판
Zendesk는 지원 중심입니다. Hyax는 비즈니스, 블로그, SEO, 뉴스레터, 제품, 커뮤니티의 나머지 부분을 추가 도구 5개를 덧붙이지 않고 제공합니다.
이메일 + KB + 채팅 통합
Zendesk는 ESP와 사이트가 별도로 필요합니다. Hyax는 뉴스레터, 자동화, 지식 베이스, 라이브 채팅을 통합하여 팬이 도구 사이에서 누락되지 않습니다.