Reemplaza tu help desk y chat en vivo con una sola plataforma
No uses una herramienta de soporte de +$1k al mes cuando puedes tener help desk y chat en vivo incluidos en tu plan de Hyax. Con integración con Slack, resoluciones con agentes de IA y automatizaciones.
Alternativa a Intercom
Chat en vivo, help desk y agentes de IA todo en uno sin precio por usuario.
Alternativa a Drift
Chat en vivo con email, help desk y monetización integrados por una fracción del costo.
Alternativa a Zendesk
Help desk y chat en vivo incluidos en una plataforma para creadores de tarifa plana.
Las herramientas de soporte no deberían costar más que tu producto
Necesitas hablar con clientes. Pero las herramientas diseñadas para eso tienen precios para empresas, no para creadores.
Intercom empieza en $39/asiento/mes y sube rápido, así que la mayoría de creadores no pueden justificar el costo.
Zendesk, Freshdesk y Drift están diseñados para equipos empresariales, no para creadores individuales ni equipos pequeños.
Tu herramienta de chat no puede ver el historial de compras, así que cada respuesta de soporte empieza desde cero.
Los visitantes abandonan tu sitio antes de que siquiera veas su mensaje en un panel aparte.
Estás haciendo malabares con soporte por email, widgets de chat y documentos de ayuda en tres inicios de sesión distintos.
Hyax incluye chat en vivo, help desk y agentes de IA en tu plan, sin cargos por usuario ni herramientas separadas.
¿La cohorte sigue abierta?
Perdí el acceso tras la actualización
¿La cohorte de mayo sigue abierta? ¿Y ofrecen un plan de pagos?
Sí, quedan algunos cupos. Los miembros Pro pueden pagar en dos cuotas; aquí tienes el checkout de inscripción con ambas opciones.
Cohorte de mayo: acceso completo
Plan de pagos disponible al pagar
Inscrito, pero mi panel sigue mostrando "expirado" de la prueba.
Actualicé tu acceso. Deberías ver el acceso completo en menos de un minuto. Si no es así, este artículo explica cómo limpiar la caché de sesión.
Solución de problemas de acceso → /helpdesk/article-…
Vende cuando la curiosidad es máxima
Las páginas de precios y los momentos de lanzamiento están llenos de "preguntas rápidas". El chat en vivo te permite responder en contexto: comparar planes, explicar cohortes y entregar un enlace de checkout como harías en una llamada de ventas.
Preventa en tus páginas
Interactúa con visitantes en páginas de contenido, precios y productos, no solo por email más tarde.
Comparte la oferta correcta
Comparte planes, paquetes o plazas limitadas directamente en la conversación para que la gente decida mientras está interesada.
Responde en el chat → comparte el checkout → pedido completado en la sesión.
Gestiona "¿Esto está incluido?" y "¿Cuándo empieza la cohorte?" en la misma bandeja de entrada sin cambiar de contexto.
Duplicados, reembolsos, textos de renovación: explícalos y enlaza a la documentación.
Actualizaciones de plazas, problemas de sesión, preguntas sobre derechos.
Respuestas breves en el chat, detalles profundos en tu help desk.
Responde tickets sin un stack separado
Las conversaciones de soporte siguen estando cerca de las ventas: quien se siente escuchado tiene muchas más probabilidades de quedarse. Resuelve problemas en el chat, dirige a artículos de ayuda cuando no se necesite una explicación larga y mantén a tu equipo en un solo flujo de trabajo de Hyax.
Respuestas claras y con responsable
Cada hilo está vinculado al contexto de un visitante real, no a un widget anónimo.
Funciona con tu centro de ayuda
Combina el chat con Help Desk para que las preguntas repetidas desaparezcan de tu bandeja de entrada.
Pon a tu equipo donde ya están tus clientes
Chat en vivo, monetización, email y base de conocimientos, diseñado para creadores que quieren una plataforma, no cinco pestañas.