Agentes de IA que pueden ejecutar campañas de marketing, atender soporte y realizar investigación
Los agentes de Hyax están conectados a datos en tiempo real: publicaciones virales en redes sociales, backlinks y palabras clave de competidores, tendencias de búsqueda emergentes y el contenido de tu propio sitio. Dale un modelo, un conjunto de habilidades y un horario, e investiga, escribe, publica y responde mientras tú haces otras cosas.
Alternativa a Intercom Fin
Agentes de chat de IA incluidos en tu plan, sin cargos de $0.99 por resolución.
Alternativa a Drift AI
Agentes de IA con grounding de helpdesk, conexiones MCP y tareas personalizadas.
Alternativa a Botpress
Agentes de IA no-code con habilidades de investigación, grounding de helpdesk y acciones de automatización.
ChatGPT no puede acceder fácilmente a datos en tiempo real
Pregunta a un chatbot general qué se está volviendo viral esta semana, para qué palabras clave acaba de posicionarse un competidor o cuántos enlaces ha obtenido desde el lunes. Obtendrás una respuesta con seguridad basada en datos de entrenamiento obsoletos y una búsqueda web superficial.
Lo que te da un chatbot general
Un corte de entrenamiento, así que “lo que está en tendencia” en realidad significa lo que fue tendencia hace meses.
Una búsqueda web genérica que hojea algunos artículos en lugar de leer feeds sociales, SERPs e índices de backlinks.
Sin conexión a tu sitio, así que no conoce tus publicaciones, productos, artículos de helpdesk ni voz de marca.
Sin memoria de la última ejecución, así que no puede decirte qué cambió desde la semana pasada.
No pasa nada después de la respuesta. Sigues copiando, pegando, dando formato y publicando manualmente.
Lo que te da un agente de Hyax
Extracciones en vivo en cada ejecución
Las plataformas sociales, datos de Google Trends, SERPs e índices de backlinks se consultan en el momento de la ejecución, no se recuperan de datos de entrenamiento.
Basado en tu espacio de trabajo
Las entradas publicadas, productos, artículos del centro de ayuda, audiencia y perfil de marca están disponibles como contexto.
Diferencias entre instantáneas
La investigación de competidores compara con la instantánea anterior, así que lees lo nuevo en lugar de releer el mismo perfil.
Habilidades que completan el trabajo
Los agentes redactan publicaciones, generan imágenes destacadas, escriben artículos de helpdesk, publican en redes y responden en el chat.
Programado o bajo demanda
Ejecutar en automatizaciones programadas, chat en vivo, API REST o clientes MCP como Cursor.
Ejemplos de lo que los agentes pueden hacer
Cada una es una habilidad que activas en un agente y ejecutas desde el chat o programada en una automatización.
Escribe entradas de blog basadas en lo que se está haciendo viral ahora
La habilidad de investigación social viral busca las publicaciones con mejor rendimiento sobre tu tema, las clasifica por vistas e interacción y las pasa a tu modelo de escritura como contexto. Puede devolver un resumen de investigación o redactar hasta tres entradas inspiradas en lo que realmente funciona esta semana.
Investiga y descubre exactamente qué hacen tus competidores
Dirige un agente a hasta cinco dominios de competidores y extraerá su perfil de backlinks en vivo, dominios de referencia, palabras clave posicionadas y páginas principales, luego comparará con la última instantánea. El informe solo muestra lo que cambió: nuevos enlaces, nuevas palabras clave, nuevas páginas y movimientos de autoridad.
Encuentra temas de tendencia en cuanto surgen
Los monitores de tendencias extraen consultas en auge de los datos de Google Trends y las puntúan por momentum, volumen de búsqueda, dificultad e intención, actualizándose de forma programada. Las habilidades de oportunidad de palabras clave y SEO se añaden encima para que obtengas temas en los que puedas posicionarte realmente, no solo temas populares.
Extrae publicaciones de redes sociales
Obtén publicaciones reales en lugar de resúmenes de YouTube, TikTok, Instagram, X, Facebook y LinkedIn: subtítulos, recuentos de interacción y enlaces. Úsalas como contexto de escritura, envíalas como informe o pásalas al siguiente paso de una automatización.
Responde soporte con el contexto completo de tu sitio web
Los agentes de chat buscan en tus artículos publicados del centro de ayuda en cada mensaje, y tu perfil de marca y catálogo de productos se inyectan en el prompt para que las respuestas sepan qué vendes realmente. Activa la búsqueda web y la obtención de páginas y el agente podrá leer una URL en vivo en medio de la conversación.
Habilidades disponibles para asignar por agente
web_searchBúsqueda web en vivofetch_webpageLeer cualquier URLviral_social_researchPublicaciones virales en redescompetitor_seo_researchMovimiento de competidoresseo_keyword_researchDatos de palabras claveseo_opportunity_researchOportunidades del sitiocreate_postBorradores de bloggenerate_post_imageImágenes destacadascreate_helpdesk_articleArtículos de helpdeskyoutube_channel_to_postsYouTube a publicacionespublish_to_socialPublicar en redesInvestigación de palabras clave, competidores y SERP a partir de tu cuenta conectada de DataForSEO o los datos compartidos de Hyax. La investigación social cubre YouTube, TikTok, Instagram, X, Facebook y LinkedIn.
Cómo se compone un agente
Estos son los interruptores y comportamientos que configuras en App → Agentes de IA hoy.
Modelos y personaje
Elige GPT-5.6, GPT-5, Claude Sonnet 5, Claude Opus 5, Claude Haiku o Perplexity Sonar por agente; luego define el nombre, avatar, personalidad e instrucciones libres adicionales al comportamiento del sistema.
Habilidades y llamada a herramientas
Activa o desactiva habilidades por agente. El modelo decide cuándo usarlas y puede encadenar varias en una sola ejecución: investigar un tema, redactar la publicación y generar una imagen destacada para ella.
Respuestas en chat en vivo
Con “Responder en chats” activado, el agente activo responde mensajes en tu widget. Los artículos relevantes de helpdesk publicados se buscan e inyectan automáticamente en el contexto.
Respuestas predefinidas
Vincula respuestas predefinidas guardadas a un agente para que el modelo reutilice textos aprobados cuando coincidan con la intención del visitante.
Conexiones MCP
Conecta servidores MCP externos por HTTP o SSE en Configuración; luego elige qué servidores puede usar cada agente en el chat. Las automatizaciones pueden llamar a herramientas MCP directamente con plantillas de argumentos JSON y placeholders de contexto.
Tareas personalizadas (API, LLM y MCP)
Por agente, define tareas que llamen a tus endpoints HTTP, ejecuten una plantilla de prompt de LLM con contexto de marca opcional o invoquen una herramienta específica en un servidor MCP conectado. Las pruebas se ejecutan desde el panel.
Campañas y seguimientos programados
Las automatizaciones activan habilidades de agente y tareas personalizadas de forma programada. Las plantillas listas para usar incluyen un seguimiento semanal de redes virales y uno semanal de SEO de competidores.
Servidor MCP de Hyax y API REST
Las claves API de equipo autentican las rutas REST versionadas y el endpoint MCP de Hyax, para que Cursor, Claude Desktop o tu propio backend puedan leer y escribir publicaciones, personas, productos y más.
Ejemplos de API
Usa tu clave de equipo como Authorization: Bearer hx_… en tu origen de Hyax (consulta Documentación de la API para ver las estructuras completas de solicitud y respuesta).
Crear una publicación (HTML directo)
Coincide con el endpoint “Crear publicación”: envía title y content como HTML. El estado por defecto es borrador; configúralo PUBLISHED cuando esté listo.
curl -X POST "https://platform.hyax.com/hyax-api/v1/posts" \
-H "Authorization: Bearer hx_your_team_key" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"title": "Weekly digest: product updates",
"content": "<h2>This week</h2><p>Shipped improvements to chat and automations.</p>",
"description": "A short meta description for SEO.",
"status": "DRAFT",
"tags": ["product", "changelog"]
}'Crear publicación (modo generación con IA)
Omite el cuerpo y configura las flags de generación; la API devuelve un id de trabajo. Consulta GET /hyax-api/v1/posts/jobs/:id hasta completed.
curl -X POST "https://platform.hyax.com/hyax-api/v1/posts" \
-H "Authorization: Bearer hx_your_team_key" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{
"title": "Why operators are adopting AI agents",
"generateContent": true,
"generateDescription": true,
"generateTags": true,
"generateImage": true,
"model": "gpt-5",
"status": "DRAFT"
}'Publicar o actualizar una publicación
Después de obtener un id de publicación (de crear, listar o de la create_post herramienta del agente), modifica el estado o el cuerpo. Los slugs deben mantenerse únicos por equipo.
curl -X PATCH "https://platform.hyax.com/hyax-api/v1/posts/POST_ID" \
-H "Authorization: Bearer hx_your_team_key" \
-H "Content-Type: application/json" \
-d '{ "status": "PUBLISHED" }'Formas de ejecutar un agente
Configuración de agente, habilidades, enlaces de servidor MCP, enlaces de respuestas predefinidas y tareas personalizadas se gestionan en la app. Los flujos headless usan REST versionado bajo /hyax-api/v1 o MCP en /hyax-api/mcp con una clave API de equipo, que es lo que necesitas para Cursor, Claude Desktop, programadores de tareas, CI o un stack de agentes de terceros.
Chat en vivo
Un agente activo por equipo responde mensajes del widget; la búsqueda en helpdesk y las llamadas a herramientas se ejecutan en el servidor.
Automatizaciones
Programa una habilidad de investigación, un paso de escritura de publicación o una tarea personalizada de API, LLM o MCP desde un flujo de trabajo; consulta Automatizaciones.
MCP en ambas direcciones
Conecta servidores MCP externos en Ajustes y permítelos en los agentes, o expón Hyax de nuevo a clientes MCP desde los ajustes de API de equipo.
Webhooks & eventos
Suscríbete a eventos de comercio, audiencia y contenido para activar tus propios agentes o pipelines fuera de Hyax.
- →Publicaciones: listar, crear (directo o trabajo de IA), obtener, modificar, archivar
- →Personas: perfiles, etiquetas, secuencias, email transaccional
- →Productos & pedidos: recuperación de catálogo y pedidos para bots de operaciones
- →Analíticas: ingesta de eventos y endpoints de reportes
Dale a un agente el trabajo que sigues posponiendo
Configura un agente de investigación que reporte cada lunes, un agente de escritura que convierta publicaciones virales en borradores, y un agente de soporte que conozca tu helpdesk. Luego conecta MCP o la REST API y ejecútalos desde donde trabajes.